1. 政策概述
台灣第一名有限公司（以下簡稱「本公司」）非常重視用戶的隱私權保護。本隱私權政策說明我們如何蒐集、使用、揭露、處理及保護您在使用 Goku Cloud 服務時所提供的個人資料。
重要提示：使用我們的服務即表示您同意本隱私權政策。如不同意，請勿使用本服務。
2. 資料蒐集
2.1 我們蒐集的資料類型
2.1.1 帳戶資訊
- 姓名
- 電子郵件地址
- 聯絡電話
- 密碼（加密儲存）
- 帳單地址
2.1.2 付款資訊
- 信用卡資訊（由第三方支付服務商處理，本公司不儲存完整卡號）
- 交易記錄
- 發票資訊
2.1.3 技術資訊
- IP 位址
- 瀏覽器類型與版本
- 作業系統
- 登入時間與頻率
- Cookie 與追蹤技術
- 服務使用情況（CPU、記憶體、流量等）
2.1.4 通訊記錄
3. 資料使用目的
我們蒐集的個人資料將用於以下目的：
3.1 服務提供
- 建立與管理您的帳戶
- 提供 VPS 雲端服務
- 處理付款與帳單
- 技術支援與客戶服務
3.2 服務改善
- 分析服務使用情況
- 改善用戶體驗
- 開發新功能
- 偵測與預防詐欺行為
3.3 溝通
- 發送服務通知
- 系統維護公告
- 帳單與付款提醒
- 行銷訊息（需經您同意）
3.4 法律遵循
- 遵守法律義務
- 配合司法調查
- 保護本公司與用戶的權益
4. 資料分享與揭露
4.1 不會分享的原則
本公司不會出售、出租或交易您的個人資料給第三方作為行銷用途。
4.2 合法分享情況
在以下情況下，我們可能會分享您的資料：
4.2.1 服務供應商
- 支付處理服務商（信用卡交易）
- 雲端基礎設施供應商
- 客服系統供應商
- 資料分析服務商
這些第三方服務商僅能在提供服務所需的範圍內使用您的資料，且需遵守嚴格的保密義務。
4.2.2 法律要求
- 遵守法院命令或傳票
- 配合政府機關調查
- 執行服務條款
- 保護權利、財產或安全
4.2.3 企業轉讓
如本公司進行合併、收購或資產出售，您的資料可能會轉移給承接方，但仍受本隱私權政策約束。
5. 資料保護措施
5.1 技術性保護
- SSL/TLS 加密傳輸
- 資料庫加密儲存
- 防火牆與入侵偵測系統
- 定期安全性掃描與更新
- 存取控制與權限管理
5.2 組織性保護
- 員工保密協議
- 資料存取權限管控
- 定期資安教育訓練
- 事件應變機制
5.3 安全限制
儘管我們採取合理的安全措施，但網際網路傳輸並非 100% 安全。我們無法保證絕對的安全性，用戶也應採取適當措施保護自己的帳號密碼。
6. Cookie 與追蹤技術
6.1 Cookie 使用
我們使用 Cookie 和類似技術來：
- 維持登入狀態
- 記住用戶偏好設定
- 分析網站流量與使用情況
- 提供個人化體驗
6.2 Cookie 管理
您可以透過瀏覽器設定管理或刪除 Cookie。但請注意，停用 Cookie 可能影響部分服務功能。
6.3 第三方追蹤
我們可能使用 Google Analytics 等第三方分析工具。這些工具有自己的隱私政策，請參閱其網站了解詳情。
7. 資料保存期限
7.1 保存原則
- 帳戶資料：保存至帳戶關閉後 3 個月
- 交易記錄：依法保存至少 5 年
- 技術日誌：保存 90 天
- 客服記錄：保存 2 年
7.2 資料刪除
超過保存期限的資料將會安全地永久刪除。用戶也可以要求刪除個人資料（需符合法律規定）。
8. 您的權利
根據個人資料保護法，您享有以下權利：
8.1 查詢與閱覽
您有權查詢及閱覽您的個人資料。
8.2 複製
您可以要求取得個人資料的副本。
8.3 補充與更正
您可以要求補充或更正不正確的個人資料。
8.4 停止處理與刪除
在特定情況下，您可以要求停止處理或刪除您的個人資料。
8.5 權利行使方式
如需行使上述權利，請聯絡我們的客服團隊：[email protected]
9. 兒童隱私
本服務不針對 12 歲以下兒童。我們不會刻意蒐集兒童的個人資料。如發現不慎蒐集了兒童資料，我們會立即刪除。
10. 跨境傳輸
您的資料可能會儲存或處理於台灣境外的伺服器。我們會確保接收方提供足夠的資料保護措施，符合台灣個人資料保護法的要求。
11. 政策變更
本公司保留隨時修改本隱私權政策的權利。重大變更會透過電子郵件或網站公告通知用戶。繼續使用服務即表示接受變更後的政策。
12. 資料外洩通知
若發生資料外洩事件，我們會：
- 立即啟動事件應變機制
- 在 72 小時內通知受影響的用戶
- 向主管機關報告（如法律要求）
- 採取補救措施防止類似事件
13. 聯絡我們
如對本隱私權政策有任何疑問或建議，請聯絡我們：