1. 服務說明
Goku Cloud 由台灣第一名有限公司（以下簡稱「本公司」）提供虛擬專用伺服器（VPS）雲端服務。使用本服務即表示您同意遵守本服務條款的所有規定。
重要提示：請仔細閱讀本條款。使用我們的服務即表示您接受並同意受本條款約束。
2. 服務範圍
2.1 提供的服務
- 虛擬專用伺服器（VPS）租用服務
- 24/7 技術支援服務
- 網路頻寬與 IP 位址配置
- 系統監控與基礎安全防護
- 定期備份服務（依方案而定）
2.2 服務限制
- 本公司保留隨時修改、暫停或終止服務的權利
- 服務可用性目標為 99.9%，但不保證絕對不中斷
- 因不可抗力因素造成的服務中斷，本公司不承擔責任
3. 用戶義務與責任
3.1 帳戶安全
- 用戶有責任保管好自己的帳號密碼
- 任何使用該帳號進行的行為，用戶需負完全責任
- 如發現帳號被盜用，請立即通知本公司
3.2 使用規範
用戶使用本服務時，嚴禁從事以下行為：
- 違反中華民國法律或國際法規的行為
- 發送垃圾郵件（SPAM）或進行網路釣魚
- 進行 DDoS 攻擊或其他惡意網路行為
- 存放、傳播非法內容或侵權內容
- 挖礦（Cryptocurrency Mining）行為
- 未經授權的掃描或滲透測試
- 濫用系統資源影響其他用戶
違規處理：若發現用戶違反使用規範，本公司有權立即暫停或終止服務，且不予退款。
4. 付款與計費
4.1 付款方式
- 支援信用卡線上付款
- 採預付制，需先付費後使用
- 服務期限到期前會發送續約通知
4.2 費用調整
本公司保留調整服務價格的權利，但會提前 30 天通知現有用戶。價格調整不影響已付費的服務期間。
4.3 逾期處理
- 服務到期後 7 天內未續約，系統將自動暫停服務
- 暫停 14 天後仍未續約，系統將永久刪除所有資料
- 資料刪除後無法恢復，請務必及時備份重要資料
5. 資料備份與安全
5.1 用戶責任
用戶有責任自行備份重要資料。雖然本公司提供基礎備份服務，但建議用戶額外進行異地備份。
5.2 資料保護
- 本公司採用業界標準的安全措施保護資料
- 定期進行安全更新與漏洞修補
- 提供防火牆與基礎安全防護
5.3 資料遺失免責
因以下原因造成的資料遺失，本公司不承擔責任：
- 用戶自行刪除或操作失誤
- 遭受駭客攻擊或病毒感染
- 硬體故障或不可抗力因素
- 用戶違反服務條款被終止服務
6. 服務等級協議（SLA）
6.1 可用性保證
本公司承諾服務可用性達 99.9%（不含計劃性維護時間）。
6.2 維護通知
- 計劃性維護會提前 48 小時通知
- 緊急維護會盡快通知用戶
- 維護時間通常安排在低流量時段
6.3 賠償政策
若因本公司原因導致服務中斷超過 SLA 承諾：
- 中斷 1-4 小時：補償 10% 當月費用
- 中斷 4-24 小時：補償 25% 當月費用
- 中斷超過 24 小時：補償 50% 當月費用
7. 智慧財產權
本服務平台的所有內容、商標、標誌及軟體，其智慧財產權均屬本公司或其授權方所有。未經授權，用戶不得複製、修改、散布或用於商業用途。
8. 責任限制
在法律允許的最大範圍內：
- 本公司對間接、偶然、特殊或衍生性損害不承擔責任
- 本公司的總責任不超過用戶在過去 12 個月內支付的服務費用
- 本公司不對第三方服務或內容負責
9. 服務終止
9.1 用戶終止
用戶可隨時終止服務，但已付費用不予退還（除非符合退款政策）。
9.2 本公司終止
本公司有權在以下情況終止服務：
- 用戶違反服務條款
- 用戶從事非法或惡意行為
- 用戶長期欠費
- 基於安全或法律考量
10. 條款變更
本公司保留隨時修改本服務條款的權利。條款變更後，會在網站上公告並透過電子郵件通知用戶。繼續使用服務即表示接受變更後的條款。
11. 法律管轄
本服務條款適用中華民國法律。因本條款產生的任何爭議，雙方同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。
12. 聯絡方式
如對本服務條款有任何疑問，請聯絡我們：